Spring na die inhoud
DEMO Elke persoon, kontrole, saldo en diens hier is sinteties. Geen regte geld word oorgeplaas nie.
Reguit antwoorde

Gereelde vrae
Geld, besprekings, privaatheid.

Wat dinge kos, wat gebeur wanneer planne verander, en wat ons doen met jou gesin se inligting. Enigiets anders — support@leer-app.co.za.

Nuttige antwoorde

Kry vinnige antwoorde oor die diensgebiede, hoe diensverskaffers aansluit en waarmee hierdie openbare webwerf jou kan help.

Watter soorte ondersteuning dek Leer?

Die hoofgebiede is tutorondersteuning, sportafrigting en kindersorg, waaronder au pairs en kinderoppassers. Elke hoofdiensbladsy verduidelik die rol, nuttige vrae om te vra en hoe om voor te berei.

’n Kategoriebladsy bevestig nie dat elke vak, sport of sorgreëling in jou gebied beskikbaar is nie. Gaan die besonderhede van die spesifieke diens wat jy oorweeg na.

Maak ek ’n bespreking deur ’n diensbladsy te lees?

Nee. Hierdie bladsye help jou om die opsies te verstaan en nuttige vrae voor te berei. Hulle reserveer nie ’n diensverskaffer, bevestig ’n datum of ontvang ’n betaling nie.

Bevestig voordat jy enige reëling tref die werklike diens, totale prys, duur en kansellasievoorwaardes by die toepaslike diensverskaffer of besprekingskanaal.

Hoe kies ek tussen ’n au pair en ’n kinderoppasser?

Begin by die verantwoordelikhede en roetine, nie net die titel nie. ’n Au pair-reëling behels gewoonlik gereelde ondersteuning, terwyl kinderoppas gewoonlik ’n afgespreekte tydperk van sorg dek. Die werklike take moet in albei gevalle bespreek word.

Ons vergelyking gebruik dieselfde praktiese vrae vir albei rolle, sodat jy die ondersteuning wat jy nodig het duideliker kan beskryf.

Kan ek as diensverskaffer aansoek doen of ’n organisasie registreer?

Individuele diensverskaffers kan slegs by Leer aansluit as ’n organisasie op Leer, soos ’n skool, sportakademie of tutormaatskappy, hulle uitnooi. Daar is geen openbare aansoek nie. Lees die diensverskafferbladsy om te sien hoe ’n uitnodiging werk; ’n aanvaarde uitnodiging waarborg nie goedkeuring of besprekings nie.

Skole, voorskole, sportakademies, tutormaatskappye en kindersorge-organisasies werk op Leer met hul eie aanbieders, gesinne, plekke — en 'n inkomstedeling op elke kwalifiserende bespreking.

Waar kan ek oor kontroles, beleide of kontakopsies lees?

Geen aanbieder gaan leef sonder identiteitsverifikasie, verwysingskontroles en die sifting wat by hul rol pas nie. Profiele noem elke kontrole, wie dit uitgereik het en wanneer dit verval — insluitend die wat nog uitstaande is.

Gebruik die inligtingsadres hieronder vir algemene en organisasienavrae. Gebruik die ondersteuningsadres vir hulp met jou rekening, ’n uitnodiging of ’n vraag oor die gebruik van Leer.

Pryse & betalings

Wat kos Leer gesinne?

Jy betaal die aanbieder se gelyste prys — R350/u beteken R350/u. Leer se platformfooi word aan die aanbieder se kant van die transaksie gehef, en elke bespreking toon ’n volledige prysuiteensetting voor jy betaal.

Hoe werk betalings?

Betalings word veilig in ZAR deur Paystack verwerk. Geld word slegs na die aanbieder vrygestel ná die sessie, en jou kaartbesonderhede raak nooit Leer se bedieners nie.

Wat is pakkette?

Sommige aanbieders bied vooruitbetaalde bondels aan (byvoorbeeld 10 tutoringssessies teen ’n afslag). Pakkette het ’n geldigheidstydperk en verskyn as krediete op jou besprekings.

Besprekings & kansellasies

Wat gebeur as ek kanselleer?

Elke aanbieder het ’n duidelike kansellasiebeleid wat voor bespreking gewys word — tipies ’n volle terugbetaling met 48 uur kennisgewing en ’n gedeeltelike terugbetaling met 24 uur kennisgewing. As ’n aanbieder kanselleer of nie opdaag nie, word jy ten volle terugbetaal.

Wat is die verskil tussen direkte en versoek-besprekings?

Direkte besprekings word bevestig sodra jy betaal. Versoek-besprekings gee die aanbieder ’n venster om eers te aanvaar — jy betaal slegs sodra hulle bevestig het.

Kan ek herhalende sessies opstel?

Ja — weeklikse patrone soos elke Maandag, of Maandag plus Woensdag, met ’n vaste aantal sessies of tot ’n datum wat jy kies. Jy kan toekomstige sessies laat staan of verander sonder om verlede rekords te raak.

Privaatheid & jou kind se inligting

Watter inligting oor my kind deel Leer?

Die minimum wat ’n aanbieder nodig het: voornaam, ouderdom/graad en enige notas wat jy vir die sessie byvoeg. Jou straatadres word slegs gedeel sodra ’n bespreking bevestig is. Kinders se rekords het die strengste toegangsbeheer in die platform, in ooreenstemming met POPIA.

Kan ek ons data uitvee?

Ja. Jy kan rekening- en data-verwydering versoek vanaf jou profiel-instellings; finansiële rekords wat deur die wet gehou moet word, word in ’n beperkte argief vir slegs die wettepligtige tydperk gehou.

Wie sien ons boodskappe?

Jy en die aanbieder. Organisasie-administrateurs kry nie boodskaptoegang nie; Leer se vertrouespand kan boodskappe slegs as deel van ’n gerapporteerde voorval hersien, en elke sodanige toegang word ouditaangeteken.

Op rekord

Beleide & POPIA

Leer handhaaf weergegawe privaatheid-, diensvoorwaardes- en kinderdatabeleide; jou aanvaarding van elke weergawe word aangeteken. Finale bewoording vereis hersiening deur Suid-Afrikaanse regskenners voor produksielansering.